Les rappels de produits sont parmi les événements les plus préjudiciables pour une entreprise, et peuvent avoir des conséquences dévastatrices pour votre entreprise, vos clients et votre marque.
TAG a examiné des centaines de plans de rappel dans divers secteurs industriels, pour offrir une perspective inégalée sur les meilleures pratiques en matière de plans de rappels efficaces de produits et de gestion de crise, tout comme en matière de systèmes et de formation des employés.
TAG propose un ensemble de services d’expertise industrielle approfondie, et une perspective mondiale centrée sur l'évaluation et la gestion des risques opérationnels, de réputation et réglementaires. En partenariat avec TAG, vous pouvez atténuer ces risques.
Les simulations interactives TAG présentent des situations réelles pour former les personnels clés de votre entreprise à leurs rôles et responsabilités en matière de rappel et de gestion de crise. Les simulations TAG portant sur l'intégration de vos produits et processus mettent à l’épreuve tous les aspects de votre plan de crise, que ce soient les personnels, les processus, ou les systèmes, pour offrir des garanties opérationnelles lorsque chaque minute compte.
TAG évalue et / ou élabore vos plans de rappel de produits et de gestion de crise, dans une optique de gestion des risques d'entreprise, pour :
-Identifier les lacunes et les risques
- Recommander des solutions orientées vers l'action
- Analyser la conformité réglementaire (y compris envers les SFCR, USDA/FSIS et FSMA)
- Suggérer des moyens de tirer parti de la technologie
TAG n'est pas un cabinet d'audit et ne travaille pas à partir d'une liste prédéfinie. Nous fournissons plutôt une évaluation stratégique et holistique, basée sur les pratiques actuelles, pour proposer des possibilités d'amélioration. De nombreuses entreprises du secteur alimentaire et des breuvages n’utilisent pas les services d’auditeurs quand il existe des problèmes récurrents. Chez TAG, nous sommes fiers que nos clients tirent parti de nos évaluations de sites et nous fassent part de leurs préoccupations, afin de pouvoir leur offrir des conseils constructifs, et des solutions pratiques et rentables.
Avec plus de 3,6 milliards d'utilisateurs sur les réseaux sociaux mondiaux, il est fréquent que la nouvelle d’une crise se répande comme une traînée de poudre. Il est donc essentiel que, dès les 24 premières heures d'une crise, votre entreprise ait pris les mesures nécessaires pour atténuer tout risque d'un emballement sur les réseaux sociaux. Pour éviter toute attention préjudiciable, TAG aide les entreprises à développer des stratégies de communication de crise robustes, et des méthodes pratiques et efficaces de gestion des plaintes. Nous proposons également des formations pour vos départements de commercialisation et de service à la clientèle.
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